近日，國(guó)際知名信息技術(shù)研究分析公司Gartner高級(jí)執(zhí)行分析師托馬斯·奧康納表示，中國(guó)解除了疫情防控的嚴(yán)格禁令，制造商和零售商可以借鑒的地方很多。

他說，中國(guó)受疫情影響很大，但比西方提前率先恢復(fù)。雖然零售額不能與疫情前相比，但消費(fèi)者已經(jīng)開始在商店購(gòu)物。

中國(guó)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈企業(yè)已經(jīng)采取了一些戰(zhàn)略行動(dòng)來促進(jìn)恢復(fù)生產(chǎn)。他們正在創(chuàng)建一系列關(guān)鍵指標(biāo)，以確定業(yè)務(wù)是否已恢復(fù)到正常水平。由于疫情下的需求很難預(yù)測(cè)，很多企業(yè)只能重建一套預(yù)測(cè)系統(tǒng)，試圖充分利用過去的歷史需求數(shù)據(jù)。

奧康納發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來，人們的消費(fèi)行為會(huì)發(fā)生變化，對(duì)電子商務(wù)的依賴會(huì)增加。但實(shí)體店購(gòu)物更多的是“目的性購(gòu)物”，有明確的購(gòu)買清單，而不是隨意購(gòu)物。

在中國(guó)，食品和雜貨是疫情期間電商的主要銷售類別。中國(guó)的老年人之前并不熱衷于網(wǎng)購(gòu)，而是在疫情期間發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)購(gòu)的便利，并試圖習(xí)慣這種新的購(gòu)物方式。西方也呈現(xiàn)出類似的趨勢(shì)。

為了保證供應(yīng)鏈的連續(xù)性，零售商與制造商和供應(yīng)商之間的關(guān)系越來越密切，尤其是在快速消費(fèi)品行業(yè)。廠商也從疫情中尋求活力，擴(kuò)大產(chǎn)品品類，靈活滿足消費(fèi)者需求。

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